FAQ

Preguntas

¿Cómo realizar compras en 4twentycr?

Respuesta: Comprar en nuestra tienda en línea es fácil y seguro. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a realizar tus compras en 4twentycr:

1. Navegación:

  • Explora nuestro sitio web para descubrir una amplia variedad de productos. Utiliza las categorías y filtros disponibles para encontrar fácilmente lo que estás buscando.

2. Selecciona tus productos:

  • Haz clic en los productos que te interesan para obtener más detalles. Añade los productos deseados a tu carrito de compras con un simple clic en el botón «Agregar al carrito».

3. Revisa tu carrito:

  • Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, dirígete al carrito de compras. Aquí podrás verificar tu selección, ajustar cantidades si es necesario y calcular costos de envío.

4. Proceso de pago:

  • Inicia sesión en tu cuenta de 4twentycr o crea una nueva si es tu primera compra. Proporciona la información de envío y elige el método de pago que prefieras.

5. Métodos de pago:

  • Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos seguros y confiables.

6. Confirmación del pedido:

  • Revisa los detalles de tu pedido antes de confirmar la compra. Asegúrate de que la información de envío sea correcta. Una vez confirmado, recibirás una confirmación de pedido en tu correo electrónico.

7. Seguimiento del pedido:

  • Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real. Así podrás estar al tanto de la ubicación y el tiempo estimado de entrega.

8. Atención al cliente:

  • Si en algún momento necesitas ayuda o tienes preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro botón de whatsapp.

¡Gracias por elegir 4twentycr! Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra fácil y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!

Respuesta: Nuestra tienda en línea ofrece una amplia gama de opciones de pago para tu conveniencia. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express. Estos métodos de pago te brindan flexibilidad y seguridad al realizar tus compras.

Pregunta: ¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta Visa, MasterCard o American Express para pagar mis compras?

Respuesta: Durante el proceso de pago, tendrás la opción de seleccionar tu método de pago preferido. Si eliges pagar con Visa, MasterCard o American Express, simplemente proporciona los detalles de tu tarjeta según se solicite. Nuestra plataforma de pago garantiza la seguridad de tus datos para que puedas realizar transacciones con confianza.

Pregunta: ¿Es seguro utilizar tarjetas de crédito como Visa, MasterCard o American Express en esta tienda en línea?

Respuesta: Sí, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de tu tarjeta de crédito durante todo el proceso de pago. Puedes confiar en que tu transacción se realiza de manera segura y protegida.

Pregunta: ¿Hay algún cargo adicional al utilizar tarjetas de crédito como Visa, MasterCard o American Express?

Respuesta: No hay cargos adicionales asociados con el uso de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard o American Express en nuestra tienda. Solo pagarás el monto total de tus productos o servicios seleccionados. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y sin sorpresas.

Pregunta: ¿Puedo utilizar tarjetas de crédito internacionales, como Visa, MasterCard o American Express?

Respuesta: Sí, aceptamos tarjetas de crédito internacionales, lo que te permite realizar compras desde cualquier parte del mundo. Al seleccionar Visa, MasterCard o American Express, podrás disfrutar de la comodidad de pagar con tu tarjeta, independientemente de tu ubicación geográfica.

Estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de compra sea fácil, segura y adaptada a tus preferencias. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los métodos de pago aceptados, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles para entregas dentro de Costa Rica?

Respuesta: Nos complace ofrecer servicios de envío confiables y eficientes a través de Correos de Costa Rica para entregas dentro del país. Nuestra opción de envío nacional garantiza que tus productos sean entregados de manera segura y oportuna en todo Costa Rica.

Pregunta: ¿Cómo selecciono el envío con Correos de Costa Rica para mi pedido nacional?

Respuesta: Durante el proceso de pago, tendrás la opción de elegir el envío con Correos de Costa Rica como método de entrega. Selecciona esta opción para asegurarte de que tu paquete sea manejado por un servicio postal confiable y local.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido utilizando Correos de Costa Rica?

Respuesta: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero Correos de Costa Rica se esfuerza por entregar los paquetes de manera eficiente. Por lo general, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 4 a 5 días hábiles.

Pregunta: ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi paquete enviado con Correos de Costa Rica?

Respuesta: Una vez que tu paquete ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento que podrás utilizar en el sitio web de Correos de Costa Rica para rastrear el progreso de tu entrega. Esto te brinda visibilidad sobre la ubicación y el estado actual de tu paquete durante el proceso de envío.

Pregunta: ¿Cuáles son los costos asociados con el envío nacional a través de Correos de Costa Rica?

Respuesta: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, y variarán según el peso y las dimensiones de tu pedido. Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío justas y transparentes para brindarte una experiencia de compra sin sorpresas desagradables.

Estamos comprometidos a facilitar un proceso de envío conveniente y confiable para nuestros clientes en Costa Rica. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros servicios de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!

¿Cuál es la política de garantía para los productos adquiridos en nuestra tienda?

Respuesta: En 4twentycr, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Nuestra política de garantía tiene como objetivo brindarte tranquilidad en cada compra.

Pregunta: ¿Cuál es el plazo de garantía para los productos?

Respuesta: Ofrecemos un plazo de garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, nos comprometemos a cubrir cualquier defecto de fabricación que pueda afectar el rendimiento o la funcionalidad de tu producto.

Pregunta: ¿Qué cubre la garantía?

Respuesta: La garantía es efectiva exclusivamente para defectos de fabricación. Esto incluye cualquier problema que pueda surgir debido a errores en el proceso de fabricación, materiales defectuosos o mano de obra inadecuada. Estamos aquí para asegurarnos de que recibas productos que cumplan con los más altos estándares de calidad.

Pregunta: ¿Cómo puedo hacer valer la garantía?

Respuesta: En caso de experimentar algún problema cubierto por la garantía, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro del plazo de 30 días. Te proporcionaremos orientación sobre los pasos a seguir para evaluar y resolver la situación de manera efectiva.

Pregunta: ¿Qué no cubre la garantía?

Respuesta: Es importante destacar que la garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, maltrato, modificación no autorizada, accidentes o cualquier otra situación que no esté relacionada con defectos de fabricación. Asegúrate de seguir las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas con tu producto para garantizar su durabilidad.

Pregunta: ¿Cómo se manejan las devoluciones bajo garantía?

Respuesta: Si tu producto cumple con los criterios de garantía, nos encargaremos de la devolución, el reemplazo o la reparación, según corresponda. Trabajaremos contigo para garantizar que tu experiencia de garantía sea lo más rápida y conveniente posible.

Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción y a brindarte productos de calidad. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

En 4twentycr, nos esforzamos por ofrecer productos que superen tus expectativas. Queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Aunque no aceptamos devoluciones de dinero, estamos comprometidos a abordar cualquier problema que puedas encontrar con nuestros productos. Aquí están los detalles clave de nuestra política:

1. Garantizamos la  Calidad:

  • Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Cada artículo en nuestra tienda ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar tu satisfacción.

2. Proceso de Solicitud:

  • Si encuentras algún problema con tu producto, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y abordar cualquier inquietud que puedas tener con tu compra.

3. Plazo para Comunicarse:

  • Te pedimos que nos contactes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra si encuentras algún problema. Esto nos permitirá abordar rápidamente cualquier preocupación que puedas tener.

4. Condiciones del Producto:

  • Para poder ayudarte de la mejor manera posible, es importante que los productos se encuentren en su estado original. Asegúrate de incluir todos los accesorios y el embalaje original al comunicarte con nosotros.

5. Excepciones:

  • Aunque no aceptamos devoluciones de dinero, estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar una solución que te deje satisfecho. Nuestra prioridad es asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.

Clientes satisfechos

Mi primera compra en la pagina y estoy encantada. La variedad de productos es asombrosa, la entrega fue rápida y los artículos superaron mis expectativas. ¡Gracias por una experiencia de compra excepcional!
viajar
Silvia López
Estoy impresionado con la calidad y la atención al cliente de 4twenty. Hice mi pedido con cierta urgencia, y el equipo no solo fue rápido en responder sino que aseguró que mi compra llegara a tiempo. ¡Altamente recomendado!
Foto
Víctor Chaves
¡Increíble experiencia de compra en 4twentycr! Desde la navegación fácil hasta la entrega puntual, todo fue perfecto. Mis productos llegaron en excelente estado, ¡definitivamente volveré a comprar!
Playa
Sofia Brenes